Hari ini untuk yang pertama kalinya aku masuk ke
kantor Dinas Perhubungan (Dishub) kota setempat untuk mengurus perizinan.
Sebenernya sih tinggal ngambil surat konfirmasi aja
katanya, makanya aku oke in aja. Surat perizinan sudah masuk kantor hari Selasa
kemarin, meski sebenernya jumat kemarin udah masukin surat juga untuk hari
minggu lalu. Tapi ditolak karena terlalu mepet katanya, padahal aku bikin dua
surat untuk dua tujuan dengan membawa dua nama berbeda dan dilayangkan pada
hari yang sama. Anehnya yang satu di acc sedangkan yang satu lagi ditolak.
Jadi aku berada disini karena penolakan surat minggu
lalu #uhukk
Sampe didepan meja pegawai yang bersangkutan tanya
deh tentang nasib si surat itu. Karena temenku pesen ‘bilang aja dari HMP
Fisioterapi mau ambil surat konfirmasi’ jadilah disana bilang demikian. Pas mbanya
liat-liat dokumen katanya ngga ada surat masuk dari HMP Fisioterapi, ditanya
deh kapan masukinnya dan segala macem.
Berhubung yang masukin surat ke dishub bukan aku, panik
sendirilah jadinya. Nanya temen slow respon semua, setelah nunggu ada respon
sih tapi nasib suratnya masih belum ketemu.
Beberapa puluh menit kemudian datang seorang
ibu-ibu, beliau katanya udah ngasihkan surat dari minggu lalu. Tapi hari ini
belum jadi, tau sendiri lah kalo ibu-ibu itu suka blak-blakan kalo ngomong. Kalo
aku masih cukup dibatin aja.
Si ibu ini mengkritisi keadaan pegawai pemerintahan
masa kini, contohnya yang sedang didepan kami. Mulai dari meja yang berantakan,
banyak debu dimeja, sampe masalah pelayanan dan kinerja pegawai yang kurang
memuaskan.
Pegawai didepan kami yang kebetulan mba-mba cantik
itu sampe dongkol, apalagi saat insiden fotokopi rusak dan disindir ibu
tersebut.
Setelah beberapa puluh menit kemudian datenglah
kakak tingkatku dikampus, ngambil surat juga tapi dengan membawa nama yang
berbeda. Tapi tetap bernasib sama, harus nunggu!
Suratku masih belum ketemu, kami menunggu dalam
ketidak pastian antara ada dan tiada. Si ibu tersebut masih mengkritisi suasana
kantor ketika tiba-tiba semua pegawai pergi. Aku ditinggalin :(
Ketika akhirnya si ibu tersebut mendapatkan suratnya
dengan meninggalkan suasana baru karena pegawainya misuh-misuh dengan kritikan
blak-blakannya. Aku masih menunggu.
Tiba-tiba ada bapak-bapak baik yang nyuruh si mba
buat bikini surat konfirmasi perizinan, tapi mbanya ngga mau karena surat
masuknya belom ketemu katanya. Tapi bapak-bapak baiknya tetep bilang ngga papa,
akhirnya mbanya dengan tampang terpaksa nulisin surat tersebut. tapi sebelum
suratnya bener-bener diketik sampai selese mbanya udah ngilang lagi aja.
Sekitar jam 11 (2 jam menunggu) barulah muncul mba yang kemaren nerima surat,
dan ternyata di kop surat sama si mba Cuma ditulis Fakultas Ilmu Kesehatan.
Makanya
mba yang satunya lagi ngga bisa nemuin surat ini meski aku udah bilang HMP
Fisioterapi Fakultas Ilmu Kesehatan UMS segala.
Tapi dalam hati masih bersyukur untung aja mbanya
ngga Cuma nulis Universitas doang, bisa-bisa minggu depan baru ketemu ini
surat. Padahal kan jurusan di fakultas ngga Cuma satu aja mbaaaa.
Bayangin aja kalo si mba ini jadi anak kesehatan,
nulis diagnosa Cuma sepotong-sepotong. Suruh nunggu berjam-jam keburu bablas
nah pasiennya.
mungkin harusnya sistem pendataan surat dilaptop
bisa diperbaharui untuk memudahkan pengecekan surat yang sudah masuk, surat
yang masih di TU, surat yang nunggu tanda tangan kepala, dan surat yang sudah
ready.
Sehingga cukup jemuran aja yang digantungin,
masyarakat jangan :D
Kritikan itu ada dimana-mana, jadi teman atau
sahabat aja kadang dikritik. Apalagi jadi pelayan masyarakat :)
Setelah dari dishub, nyebar surat rujukan ke
balaikota lantai dasar dan lantai 4 serta polres setempat.
Yeey jalan-jalan :D
Post a Comment